1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Goguette de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le site Goguette est exploité par :

  • Camille Leclercq

  • Statut : Micro-entrepreneur

  • Adresse : 2, rue Montaigne, 17000 La Rochelle

  • Email : contact@goguetteleshop.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité e-commerce, le site peut collecter les données personnelles suivantes :

a) Lors d’une commande

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et d’historique d’achats

b) Paiement

Les données de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) ne sont jamais stockées sur le site.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers (ex. : Stripe, PayPal).

c) Navigation sur le site

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Données de navigation via cookies (voir section Cookies)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et suivi des commandes,

  • gestion de la relation client,

  • livraison des produits,

  • respect des obligations légales et comptables,

  • amélioration de l’expérience utilisateur,

  • prévention de la fraude.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande),

  • le respect d’obligations légales,

  • le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaire de contact),

  • l’intérêt légitime du vendeur (sécurité, amélioration du site).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux tiers nécessaires au fonctionnement du site :

  • prestataires de paiement,

  • transporteurs,

  • hébergeur du site,

  • outils techniques liés à WooCommerce.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale,

  • et conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité).

Les données clients sont conservées au maximum 5 ans après la dernière interaction.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée par email à : contact@goguetteleshop.fr.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site,

  • mémoriser le panier et les préférences,

  • analyser la fréquentation du site.

Lors de la première visite, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui permet de les accepter ou de les refuser.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.

9. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.